A continuación te destacamos los puntos que debes tener en cuenta en caso de verte involucrado en un accidente con tu vehículo de renting.
- Llama inmediatamente a la policía y a cualquier otro servicio de emergencia que precises. Debes tener en cuenta que contactar con la policía es obligatorio en caso de colisión en todos los vehículos de renting.
- En caso de accidente grave, cuando el coche quede inhabilitado para circular, llama a nuestro teléfono de asistencia en carretera 934 836 160 para solicitar el servicio de grúa. Tan solo necesitarás informar del número de matrícula de tu vehículo para que te atiendan.
- Notifica los daños de tu vehículo via email a soporte@ev-renting.com y adjunta el parte de accidente debidamente cumplimentado y firmado por ambas partes (anverso y reverso).
- Si no has podido notificar los daños por email por cualquier motivo deberás ponerte en contacto con nosotros lo antes posible vía telefónica para informarnos de lo sucedido. Puedes llamar directamente al 696 203 636.
- Además, deberás contactar con el gestor de flotas de tu empresa para informarle del accidente y presentarle toda la documentación que precise.
Tan solo si se ha respetado el protocolo indicado podremos hacernos cargo de los daños (y responsabilizar a la contraparte en caso necesario). En ningún caso está permitido hacer reparaciones por cuenta propia.