Cómo debes actuar en el caso de que tu vehículo de renting presente daños
Por supuesto, partimos de la base de que has hecho un buen uso del vehículo, lo has cuidado bien a lo largo de la duración del contrato y que nos lo devolverás en buen estado y sin daños, pero...
¿Qué pasa si existe algún daño?
Entonces necesitamos que nos lo comuniques inmediatamente. Puedes hacerlo muy fácilmente via online (desde tu teléfono móvil) a través de EV-renting.com/accidentes. Puedes subir fotos de los daños inmediatamente.
Si nos damos cuenta de los daños en el momento de la recogida de tu coche de renting entonces distinguiremos entre: daños aceptables y daños inaceptables.
¿Qué son daños aceptables?
Son aquellos consecuencia del uso del vehículo a lo largo del período de renting que no precisen de un coste elevado de restauración.
- Arañazos y daños (de limpieza y lavado), a menos que puedan pulirse
- Abolladuras menores de dos centímetros (máximo dos abolladuras por sección)
- Manchas en el interior del vehículo que no precisen de ser eliminadas por un equipo de limpieza profesional
¿Qué son daños inaceptables?
Por daños inaceptables entendemos los daños causados, por ejemplo, por un accidente o por rastros graves del usuario que requieren gastos de reparación. Si nos encontramos inesperadamente con daños inaceptables durante la recepción final, nos veremos obligados a repercutir el correspondiente coste de reparación.
- Arañazos y daños que no puedan eliminarse mediante el pulido y que atraviesen el revestimiento
- Abolladuras y asteriscos en el cristal que no puedan repararse
- Rascadas y abolladuras
- Carrocería dañada por excremento de pájaro
- Espejos y/o lámparas dañados y/o rotos
- Falta de la llave de repuesto u otros elementos que falten
- Abolladuras en la carrocería
- Abolladuras y arañazos en las llantas
- Manchas en el interior que deben ser eliminadas por un equipo de limpieza profesional
- Marcas de quemaduras y agujeros en el interior
- Olor desagradable en el coche, como el humo y el olor a perro
- Arañazos en el plástico que deben ser reparados