Lo que debes tener en cuenta si te encuentras en una situación en la que tu vehículo tiene una avería cuando estás en ruta.
En primer lugar, debes tener la tranquilidad de que tu vehículo está cubierto con la póliza de seguros que MOBILITY SERVICE tiene contratada con la aseguradora MUTUA MADRILEÑA.
Esto implica que dispones de asistencia las 24 horas del día y los 365 días de año para que tú y los tuyos seáis atendidos con la mayor rapidez y garantía por parte de los profesionales más cualificados.
Con el servicio de asistencia de grúa de MUTUA MADRILEÑA puede solicitar:
- La asistencia de una grúa
- La sustitución de una rueda
- Un vehículo de sustitución
- El envío de un duplicado de llaves
¿Cuál es el teléfono de asistencia?
La solicitud del servicio de asistencia puedes hacerla llamando al teléfono 934 836 160.
¿Es necesario disponer del número de PÓLIZA para que me atiendan?
NO, NO ES OBLIGATORIO, tan solo debemos informar del número de matrícula del vehículo asegurado e informar que tenemos un contrato de renting con Mobility Service Electric Renting.
¿Qué hago si la avería se produce en la autopista?
Intenta llegar a una zona segura. Si no puedes, utiliza el arcén. Sitúa el coche lo más a la derecha posible contra el arcén. Activa las luces de emergencia y sal del coche por el lado donde no hay tráfico. Quédate detrás del guardarraíl. Si no existe guardarraíl, deberás mantenerte bien alejado del vehículo con la vista puesta en el tráfico que se aproxima. Ahora llama al 112 para informar de tu situación.
Y recuerda:
- NUNCA cruces la autopista
- NUNCA dejes a nadie en el coche, en el raíl o en el arcén.